1. Introducción

Bienvenido a Ketoque Market, un Marketplace digital de comercio electrónico operado en Cuba. Al acceder y utilizar nuestra plataforma, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones, los cuales constituyen un acuerdo legal entre tú, el usuario, y nosotros, como los operadores del Marketplace.

2. Definiciones

• Usuario: Persona que utiliza el sitio web y servicios de Ketoque Market, ya sea como comprador, vendedor o visitante.
• Vendedor: Persona o entidad registrada que ofrece productos para la venta en Ketoque Market.
• Comprador: Persona que realiza compras a través de Ketoque Market.
• Plataforma: El sitio web y servicios proporcionados por Ketoque Market.

3. Uso de la Plataforma

• El usuario se compromete a usar Ketoque Market únicamente para fines legales y de acuerdo con estos Términos y Condiciones.
• Como comprador, podrás comprar productos de vendedores registrados. Como vendedor, puedes listar productos para la venta, gestionar tus ventas y recibir pagos a través de la plataforma.
• No se permite el uso de la plataforma para actividades fraudulentas, ilegales, o que violen los derechos de propiedad intelectual de terceros.

4. Registro de Cuenta

• Para utilizar ciertos servicios de Ketoque Market, como realizar compras o vender productos, se requiere la creación de una cuenta.
• El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• El vendedor deberá proporcionar información precisa y completa sobre los productos que ofrece y garantizar que los productos cumplan con la normativa local e internacional aplicable.

5. Pagos y Tarifas

• Todos los pagos se realizarán a través de los métodos habilitados en la plataforma. Ketoque Market cobra una tarifa por cada transacción realizada, que será claramente indicada durante el proceso de compra.
• Los vendedores recibirán pagos por las ventas realizadas, descontando las tarifas aplicables a la transacción.

6. Responsabilidad del Vendedor

• El vendedor es responsable de la calidad de los productos que ofrece y de la veracidad de la información proporcionada en las descripciones de los productos.
• El vendedor debe cumplir con las leyes locales de Cuba y las normativas internacionales en relación con la venta de productos, como las leyes de propiedad intelectual, seguridad de productos y comercio electrónico.

7. Devoluciones y Reembolsos

• El proceso de devolución y reembolso se regirá por las políticas establecidas por el vendedor, pero siempre de acuerdo con las leyes cubanas de protección al consumidor.
• Ketoque Market no es responsable de las devoluciones, pero facilitará la resolución de disputas entre compradores y vendedores.

8. Protección de Datos Personales

• Nos comprometemos a proteger la privacidad de los datos personales de nuestros usuarios de acuerdo con la legislación vigente en Cuba y las mejores prácticas internacionales.

9. Propiedad Intelectual

• Todos los contenidos de la plataforma, incluyendo el diseño, logotipos, imágenes y textos, son propiedad de Ketoque Market o de sus licenciantes.
• Los usuarios no tienen derecho a copiar, reproducir o distribuir ningún contenido sin el permiso expreso de los propietarios.

10. Modificación de los Términos y Condiciones

• Ketoque Market se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la plataforma y entrarán en vigor inmediatamente.

11. Resolución de Disputas

• Las disputas serán resueltas mediante mediación o arbitraje, según las leyes cubanas. En caso de conflicto, el tribunal competente será el de la jurisdicción de Cuba.