1. Plazo para devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido, en los siguientes casos:

• Producto defectuoso o dañado.
• Producto incorrecto o diferente al solicitado.
• Producto no coincide con la descripción.

2. Requisitos para la devolución
El producto debe cumplir con las siguientes condiciones para ser devuelto:

• No haber sido usado ni alterado.
• Debe devolverse en su empaque original y con todas las etiquetas.
• Presentar el recibo de compra o número de pedido.

3. Excepciones
No se aceptan devoluciones de productos personalizados, alimentos perecederos, o artículos en oferta.

4. Procedimiento

1. Contacta al vendedor a través de la plataforma o Whatsapp
2. Indica el número de pedido y la razón de la devolución.
3. El vendedor te dará instrucciones para el retorno del producto.

5. Costos de devolución
El vendedor cubrirá los costos si el producto es defectuoso. Si la devolución es por otra razón, el comprador asumirá los gastos de envío.

6. Reembolsos
El reembolso se procesará dentro de 5 a 7 días hábiles después de recibir el producto, utilizando el mismo método de pago.

7. Atención al cliente 
Para dudas o más información, contáctanos vía Watsapp